Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề người dùng gặp phải đều có thể tự xử lý trong vài bước mà không cần chờ hỗ trợ. Với tài khoản, bước quan trọng nhất là xác minh ví điện tử — liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đúng với tên chủ tài khoản giúp cả nạp lẫn rút diễn ra suôn sẻ. Nếu bạn đổi
số điện thoại hoặc ví, cần cập nhật lại trong phần cài đặt thanh toán trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Với đăng nhập trên điện thoại, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký — nhập đúng mã trong vòng 2 phút là xong. Truy cập từ TP.HCM hay Hà Nội đều qua cùng một đường dẫn,
không cần cài ứng dụng riêng nếu bạn dùng trình duyệt di động. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money