Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt
uk88 top Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua bất kỳ kênh nào dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý hoàn tất trong 14 ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy — nó ảnh hưởng trực tiếp đến mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền và rút về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn được quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xoá tài khoản — gửi qua live chat hoặc email là đủ.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân bị xoá khỏi hệ thống, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu khi cần xác minh. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong 14 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng lãnh thổ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, cần xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.